媽媽?zhuān)诚壬鷦偛庞謸屃宋业臇|西！”

“老師，某某某打人了！”

“爸爸，某某某欺負我”＂

……

如果孩子動(dòng)不動(dòng)就拿一些芝麻綠豆大的事情向你告狀，這是不是讓你有一些不知所措：對他的告狀很關(guān)心，怕孩子養成動(dòng)不動(dòng)就告狀的習慣；不去理會(huì )吧，又怕孩子真的遇到了問(wèn)題，受了欺負，真是兩難。

鏡頭1

大型玩具中有兩個(gè)小秋千，過(guò)了一會(huì )兒，Owen急忙跑來(lái)說(shuō):老師，Lily不給我玩。Yong聽(tīng)了也跑過(guò)來(lái)說(shuō):老師，Rose也不給我玩。我知道情況，Lily和Rose的兩個(gè)孩子在玩秋千，Owen和Yong也想玩，對著(zhù)兩個(gè)妹妹說(shuō):讓我玩一會(huì )兒讓我玩一會(huì )兒，但是兩個(gè)妹妹不答應，兩個(gè)弟弟來(lái)告狀。

鏡頭2

的活動(dòng)區域，孩子們在玩玩具，突然聽(tīng)到曉東大聲喊道:老師，莫華把我的橋塌了！老師轉過(guò)身來(lái)華說(shuō):不要打擾曉東，自己玩。過(guò)了一會(huì )兒，曉東又喊道老師，他又欺負我……這時(shí)，老師看到他們就忙著(zhù)自己去了。

其實(shí)，父母和老師并不用對孩子的告狀太過(guò)在意。孩子喜歡表現，是兒童期的一個(gè)特點(diǎn)，很正常。但是，在這個(gè)時(shí)期，孩子的獨立性發(fā)展不太好，依賴(lài)心理還很?chē)乐?，解決困難的能力也不強。因此，當他們面對生活中的一些問(wèn)題時(shí)，他們自然會(huì )想找一個(gè)成年人來(lái)解決它。

所以在孩子投訴的時(shí)候，首先需要知道孩子為什么投訴。

●為了表現緊張感而告狀。有些孩子和伙伴矛盾，受到不滿(mǎn)，告訴大人。這其實(shí)就是孩子們?yōu)榱诉_到心理平衡，渲染緊張情緒，減少憂(yōu)慮的過(guò)程。

●檢舉他人，希望成年人對他的是非判斷作出肯定。告狀說(shuō)明孩子有了一定辨別是非的能力。但孩子總是先看到別人的缺點(diǎn)，既使這些缺點(diǎn)很難發(fā)現。

●兒童投訴是為了尋求解決問(wèn)題的方法。孩子遇到問(wèn)題總是手腳不方便，他們要求大人解決問(wèn)題。

●追求自我表現，希望從成年人那里得到肯定的評價(jià)和好處。

●做錯錯事逃避責任，不受批評和懲罰。

●嫉妒他人，想利用投訴貶低他人，提高自己。

●受成人評價(jià)標準的影響。許多成年人認為溫順、聽(tīng)話(huà)、規則的孩子是個(gè)好孩子，好說(shuō)好動(dòng)、好奇心強、有自我意見(jiàn)的孩子們經(jīng)常受到限制，罵、罵，他們不敢越雷池。于是，稍有越軌行為的幼兒立即成為被告狀的對象。

孩子興奮地跑到你面前告狀的時(shí)候，不是很快就覺(jué)得頭很大嗎？不要著(zhù)急。在這種情況下，需要冷靜下來(lái)，逐步解決孩子的問(wèn)題。

◆認真傾聽(tīng)應以尊重和理解孩子的態(tài)度認真傾聽(tīng)。一般來(lái)說(shuō)，孩子告狀時(shí)，父母和老師不能隨便欺騙，對孩子不禮貌，不尊重，會(huì )讓孩子更加不滿(mǎn)。父母應該耐心傾聽(tīng)，從孩子的角度尊重和理解他。

◆弄清事實(shí) 聽(tīng)完了孩子的講述，接下來(lái)就是要弄清事實(shí)，幫助孩子尋求解決的辦法。父母可以適當地安慰孩子，但不應完全無(wú)原則地相信自己孩子的話(huà)，更不應找別的孩子家長(cháng)爭吵，而是應該鼓勵孩子說(shuō)出事情的過(guò)程。如果孩子暫時(shí)說(shuō)不清楚，父母可以用提問(wèn)的方法讓孩子想起發(fā)生的事情。

◆對癥治療明確事實(shí)真相和兒童投訴原因后，應根據具體情況采用不同的治療方法。

教孩子處理矛盾

對于3歲以上的孩子，大人已經(jīng)處理過(guò)很多問(wèn)題，請讓孩子處理孩子之間的矛盾。

孩子告狀時(shí)，盡量鼓勵孩子自己解決問(wèn)題，決不能代替任何事情。否則，就會(huì )養成孩子的依賴(lài)心理，幫助孩子只看別人的缺點(diǎn)，不看別人的優(yōu)點(diǎn)，改變是非等壞習慣。孩子學(xué)會(huì )了自己處理的方法，以后不動(dòng)就告狀，而且對他將來(lái)面對困難，解決問(wèn)題也有幫助。