據公告顯示,到場(chǎng)股東以
100%
的贊成率通過(guò)該項議案,從即日起,阿里健康將為天貓醫藥館提供全套外包及增值服務(wù),協(xié)助天貓發(fā)展其醫藥保健電商業(yè)務(wù)并收取費用。
這份看似行文簡(jiǎn)單的公告對阿里健康意義不小。
阿里健康和天貓醫藥館本來(lái)就是阿里體系內具有高度協(xié)同性的兩塊業(yè)務(wù)。在提供運營(yíng)服務(wù)后,阿里健康將全面整合天貓醫藥館相關(guān)業(yè)務(wù),把天貓醫藥背后依托的龐大淘寶用戶(hù)和會(huì )員完全接入到阿里健康業(yè)已進(jìn)行布局的醫療網(wǎng)絡(luò )、慢病管理和醫藥
O2O
服務(wù)中去,實(shí)現各自的業(yè)務(wù)模式升級,組建完整的商業(yè)閉環(huán)。在整合中,一方是巨大的醫藥電商流量入口,另一方則是專(zhuān)業(yè)的醫療服務(wù)提供方,雙方資源互補,將形成了一個(gè)包括用戶(hù)和會(huì )員,產(chǎn)品和供應鏈,營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)在內的醫療醫藥生態(tài)體系。
2015
年,阿里巴巴確定
“DoubleH”(“happinessandhealth”)
的長(cháng)期戰略目標,將健康和快樂(lè )作為阿里巴巴未來(lái)十年的發(fā)展方向,阿里健康成為阿里巴巴
“
在醫療健康領(lǐng)域的旗艦平臺
”
。此后,阿里健康根據自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數據優(yōu)勢,陸續在醫療網(wǎng)絡(luò )、健康管理和醫藥
O2O
上落子布局。
觀(guān)察
2016
年以來(lái)阿里健康的動(dòng)向,就可以發(fā)現一些業(yè)務(wù)進(jìn)展的端倪:
1
月,阿里健康在湖北洪湖啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )醫院下村淘項目試點(diǎn),向偏遠地區下沉優(yōu)質(zhì)醫療資源,開(kāi)始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫療網(wǎng)絡(luò )
;
4
月,阿里健康為
糖尿病
患者提供智能血糖設備
+
慢病管理的服務(wù),隨后在
8
月升級為
“
智能關(guān)愛(ài)計劃
”
,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數據技術(shù),為消費者提供健康數據監測、上傳及健康管理咨詢(xún)等服務(wù),后續將從血糖管理擴展到血壓、溫度計、體脂秤、智能手環(huán)手表等多種健康管理領(lǐng)域
;
5
月,阿里健康和
65
家連鎖藥房共同成立的中國醫藥
O2O
先鋒聯(lián)盟,逐步為藥房開(kāi)通了醫生在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),以及輸出供應鏈優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品,提升聯(lián)盟藥房競爭力
;
隨后幾個(gè)月內,中國醫藥
O2O
先鋒聯(lián)盟迅速拓展,至今已經(jīng)有超過(guò)
100
家連鎖藥房加入,覆蓋全國
170
個(gè)城市的近兩萬(wàn)家門(mén)店。
可以看到,阿里健康通過(guò)近一年的運營(yíng),已經(jīng)與各級醫療機構、醫療設備品牌、第三方服務(wù)商和線(xiàn)下藥店等合作伙伴在不同領(lǐng)域有了初步嘗試,形成了一個(gè)醫療醫藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。但對于消費者,阿里健康仍是一個(gè)相對陌生的品牌,而天貓醫藥館多年的醫藥電商經(jīng)驗、豐富的用戶(hù)和會(huì )員資源,以及較高的品牌認同度,正好彌補了這塊短板。與此同時(shí),阿里健康在醫療服務(wù)和
O2O
線(xiàn)下運營(yíng)方面的深耕,也能帶給天貓消費者更加全面立體的服務(wù)體驗。
設想未來(lái),消費者能夠在阿里健康的醫療醫藥生態(tài)體系內獲得從健康管理到診療購藥,再到康復管理的全流程服務(wù)。
消費者在天貓醫藥館購買(mǎi)健康智能設備,享受阿里健康平臺線(xiàn)上第三方醫生、營(yíng)養師等增值健康管理服務(wù),如果身體狀況需要進(jìn)一步的診療,可以求助阿里健康醫療網(wǎng)絡(luò )的基層醫療機構來(lái)進(jìn)行初步篩查,并根據患者實(shí)際情況轉診至分級診療網(wǎng)絡(luò )中的上一級醫療機構治療,用藥需求由醫藥
O2O
的線(xiàn)下藥房為患者提供方便快捷的送藥上門(mén)或者自提服務(wù),患者康復期間,藥房或者基層醫療機構繼續承擔長(cháng)期用藥和康復管理服務(wù)。