肖瘤醫生：至真至誠，精進(jìn)精到，努力做好自己！
關(guān)鍵詞：肖瘤醫生
疫情過(guò)后，百業(yè)待興!互聯(lián)網(wǎng)醫療作為近10年內極具發(fā)展潛質(zhì)的行業(yè)新秀，又一次走在了時(shí)代風(fēng)口之上。當機遇觸手可得，如何把好方向盤(pán)，切實(shí)將互聯(lián)網(wǎng)醫療做成真正有利百姓的惠民事業(yè)，是對每一家互聯(lián)網(wǎng)醫療機構的考驗。
如何破題?“肖瘤醫生”直接遵循大道至簡(jiǎn)之法，即以問(wèn)題為導向，找出百姓看病的急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)而提供標準化的互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)方案予以高質(zhì)量解決。不斷以患者需求為導向，持續提高，努力做好自己，做出特色!
多年來(lái)，全體“肖瘤”人以讓群眾“看得上病、看得好病，看病舒心”為目標持續奮斗，不斷探索醫療新模式，也為自己賺取了金質(zhì)口碑!
至真至誠，“好醫藥”確保臨床效果
讓全國百姓都能找到滿(mǎn)意的醫生，是肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院的初衷，而“好醫生、好藥品”也永遠是驅動(dòng)臨床效果的“舟車(chē)之兩輪”。
為聚集全國名醫專(zhuān)家，肖瘤醫生平臺陸續簽約北京協(xié)和醫院、中國醫學(xué)科學(xué)院腫瘤醫院、北京大學(xué)腫瘤醫院、上海復旦大學(xué)附屬腫瘤醫院、廣東省中醫院等全國甲級醫院的近千名中西醫專(zhuān)家;已與超200家知名甲級醫院的醫生建立合作關(guān)系。在肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院看病，可供患者選擇的醫生中，90%的醫生為副主任/主任醫師級別，而95%的醫生來(lái)自甲級醫院。這意味著(zhù)，患者在肖瘤醫生可以更輕松地找到優(yōu)質(zhì)醫療資源，有效解決“找好醫生”難的問(wèn)題。
為讓患者吃到真藥、好藥，肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院聯(lián)合了華潤，康仁堂，同仁堂，九州通等數個(gè)大型藥品供應鏈公司，并在北京和亳州自建了代煎中心，藥品供應渠道與甲級醫院同步。因此，患者不僅可以在肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院接受來(lái)自甲級專(zhuān)家的便捷看診服務(wù)，還可使用到與甲級醫院同等質(zhì)量的高品質(zhì)藥品，真正做到，足不出戶(hù)就享受甲級級別的醫療服務(wù)。
精進(jìn)精到，“好服務(wù)”滿(mǎn)足患者需求
肖瘤人相信，“互聯(lián)網(wǎng)醫療”作為新興醫療模式，必將經(jīng)歷一個(gè)“從有到無(wú)，從優(yōu)到精”的過(guò)程，因此，在服務(wù)模式上持續提高自己，不斷“精進(jìn)”，在服務(wù)品質(zhì)上追求“精到”，不斷努力自我完善，是肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院的一貫追求。
除了為患者提供“好醫生”“好藥品”以外，為了給患者更好的就診輔助。肖瘤客服部堅持提供24小時(shí)線(xiàn)上服務(wù)，肖瘤醫生平臺則設置了智能客服功能，借助AI技術(shù)全天候高效回答患者提問(wèn)，看病過(guò)程中，醫療助理也會(huì )為患者提供全程跟蹤服務(wù)，從上傳病歷、檢查資料，到協(xié)助解決就診中的各種問(wèn)題，無(wú)不細致入微。
現在，肖瘤特色的“精到服務(wù)”已全面滲透至診前、診中、診后各個(gè)環(huán)節，形成三位一體化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系，為患者全流程高質(zhì)量就醫提供了堅實(shí)保正。
此外，針對各地疑難疾病患者無(wú)法及時(shí)得到高品質(zhì)專(zhuān)家會(huì )診的就醫難題，肖瘤醫生還借助豐富的名醫專(zhuān)家資源及便捷的線(xiàn)上醫療平臺雙重優(yōu)勢，直接將之前大醫院里專(zhuān)屬的高端診療項目“多學(xué)科專(zhuān)家會(huì )診”搬到了線(xiàn)上!“肖瘤遠程專(zhuān)家會(huì )診”的出現，將這種必須由多學(xué)科專(zhuān)家協(xié)作才能完成的高端會(huì )診服務(wù)，落地成為每個(gè)普通人都可便捷獲得的醫療方式。
打開(kāi)肖瘤醫生平臺可以看到，為了讓患者看診更便捷，即使是常規的1對1遠程問(wèn)診也已被細分為圖文問(wèn)診、語(yǔ)音問(wèn)診、視頻問(wèn)診三種模式，并在診費價(jià)格上予以區分，以便于患者根據自己的需求靈活選擇。
在精益求精的打磨下，肖瘤醫生的醫療服務(wù)日臻完善。目前，肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院已累計服務(wù)全國各地患者超100萬(wàn)人次。
資源共享，“聚合力”讓百姓有醫靠
如果說(shuō)分散在全國各地的名醫專(zhuān)家們像一個(gè)個(gè)發(fā)光的“點(diǎn)”，那么“肖瘤醫生”就是試圖將這些點(diǎn)全部串聯(lián)起來(lái)，再編織成網(wǎng)的能工巧匠。隨著(zhù)越來(lái)越多名醫專(zhuān)家的加入，“來(lái)肖瘤，找名醫專(zhuān)家”的品牌知名度逐漸建立，患者口碑不斷提升，服務(wù)體系不斷完善。
為更好地服務(wù)患者，2023年，肖瘤醫生進(jìn)一步啟動(dòng)“共享醫生”計劃，向醫療資源薄弱的基層診所賦能，通過(guò)線(xiàn)下合作網(wǎng)點(diǎn)的建立，在上游的醫生資源整合方面和下游的醫療服務(wù)供給方面雙向凝聚合力，讓“肖瘤”的醫療服務(wù)模型更加多元立體，也讓基層百姓有了更多“醫”靠。
秉持“至真、至誠、精進(jìn)、精到”的經(jīng)營(yíng)理念，肖瘤互聯(lián)網(wǎng)醫院將承載著(zhù)醫者的光榮使命不斷前行。未來(lái)肖瘤人將繼續以助力“優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉”、解決百姓看病難題為目標，爭做高品質(zhì)惠民醫療的示范者。
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