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核酸結果陰性但健康碼黃碼怎么辦?核酸結果陰性但健康碼黃碼怎么解決

1人回答 15人閱讀

2022-05-19 18:25

問(wèn)題描述

做了核酸檢測,雖然結果是陰性,但還是黃碼沒(méi)變,這可怎么辦好呢?

醫生回答

李峰

李峰 副主任醫師

2022-05-19 18:27 回答了該問(wèn)題

1、進(jìn)行申訴如果符合黃碼改碼的條件,可以在撥打健康碼申訴電話(huà)或進(jìn)入黃碼申訴頁(yè)面進(jìn)行申訴,一般提交個(gè)人身份信息,核酸陰性報告結果等,審核通過(guò)后,24小時(shí)左右可以改為綠碼。2、耐心等待一般在做完核酸檢測得到陰性結果后,健康碼就會(huì )自動(dòng)轉綠,但目前黃碼轉綠碼人份較多,而且核酸數據上傳和后臺數據計算都需要一定的時(shí)間,轉綠碼會(huì )稍晚于核酸陰性結果報告,建議等待一段時(shí)間重新打開(kāi)小程序查看。3、再做核酸檢測黃碼轉綠碼有的需要一次核酸陰性結果,有的需要三天內進(jìn)行兩次核酸,且結果均為陰性才能轉為綠碼,若是一次核酸陰性沒(méi)能轉為綠碼的,建議根據要求再做一次核酸檢測。

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