醫生回答
陳國棟 副主任醫師
不做腸鏡是否可以退款需根據醫療機構的具體規定決定，通常分為已預約未檢查和已繳費未檢查兩種情況。
已預約未檢查的情況下，部分醫療機構允許在檢查前一定時(shí)間內取消預約并全額退款，但可能需扣除少量手續費。若未按規定時(shí)間取消，可能無(wú)法退款。已繳費未檢查的情況較為復雜，若因個(gè)人原因放棄檢查，多數機構不予退款；若因醫療機構原因無(wú)法進(jìn)行檢查，通?？扇~退款。部分機構可能提供檢查費用延期使用或轉做其他項目的選擇。
特殊情況下如突發(fā)疾病或不可抗力因素導致無(wú)法檢查，提供有效證明后部分機構會(huì )酌情處理。疫情期間因防控政策調整導致的檢查取消，多數醫療機構會(huì )安排延期或退款。部分高端體檢套餐中包含腸鏡項目，可能適用單獨的退款條款。
建議在預約腸鏡檢查前仔細閱讀醫療機構的相關(guān)條款，明確退款政策。繳費時(shí)保留好所有票據憑證，遇到退款問(wèn)題及時(shí)與醫療機構溝通協(xié)商。若對處理結果有異議，可向當地衛生健康部門(mén)咨詢(xún)或投訴。選擇正規醫療機構進(jìn)行檢查，可降低后續糾紛風(fēng)險。
